Den vanskelige samtale

Få tryghed til effektivt at gennemføre din vanskelige samtale – rettidigt!

Målgruppe:

Kurset er for dig, der kan have svært ved at gennemføre den vanskelige samtale på en effektiv og konstruktiv måde, med samvittigheden i behold. Det kan være i din rolle som leder, kollega, ven, eller andre situationer.

Lidt om den vanskelige samtale

Vi kender alle til situationer, hvor andre mennesker har en adfærd, som påvirker os negativt. Eller måske situationer hvor det er vores ”job”, at tage den vanskelige samtale. Men vi udskyder samtalen, fordi vi ikke ”tør” konfrontere modparten. Det kan være i situationer som:

• Faldende performance / afskedigelser
• Uhensigtsmæssig kommunikation / manglende engagement
• Samarbejdsproblemer internt eller externt
• Misbrugsproblemer / manglende hygiejne
• …etc

Kursets indhold:

• Udfordringer ved den vanskelige samtale
• Mentale barrierer
• Stil krav og stå fast
• Timingen i gennemførsel af samtalen
• Udlevering om de juriske aspekter vedrørende vanskelige samtaler

Dit udbytte af kurset:

Efter kurset vil du rettidigt kunne praktisere din vanskelige samtale, bygget op omkring en enkel men effektiv samtalemodel, uden du behøver at frygte modpartens reaktion eller egen dårlig samvittighed.
Willcans motto forpligter. En ting er teori en anden ting er praksis. Derfor vil træningen have meget plads på kurset. Vores træningsmetoder er dokumenterede effektive og virkelighedstro, hvor vi her har særligt fokus på de væsentlige samtaleparametre som; assertion, anerkendelse, kropssprog, aktiv lytning. Vores feedback er respektfuld, direkte og ærlig, hvilket er det som virker!

Kursets varighed:

Kurset er et intensivt dagskursus med max. 8 deltagere, hvilket giver dig mere træningstid og trygge træningsrammer.

Efter kurset: – unikt opfølgningsforløb

For at sikre at ”hverdagen ikke tager over” kan du, hvis du vurderer det vil give dig værdi, koble et effektivt IT baseret opfølgningsforløb på kurset, som ”måler” din udvikling. Opfølgningsforløbet har en varighed på op til 6 måneder, og afsluttes med en rapport, der dokumenterer din udvikling.